POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site de Studio MOBO sur la collecte, l’utilisation et la protection de leurs données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Studio MOBO
Adresse : 22 rue Jean Jacques Rousseau, Résidence Murat, Appartement 103, Bâtiment F, 33200 Bordeaux Caudéran
Email : studiomobo@gmx.fr
Téléphone : 06 11 68 48 38

2. Données collectées

Nous collectons différentes catégories de données, en fonction de votre navigation et de vos interactions avec le site :

Données fournies volontairement :

Nom, prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse postale (facturation et livraison)
Informations relatives aux commandes
Informations de paiement (via prestataires sécurisés)

Les informations de paiement sont traitées uniquement par nos prestataires sécurisés (ex. PayPal) et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

Données collectées automatiquement :

Adresse IP
Données de navigation (via cookies)
Données techniques liées à l’appareil utilisé

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

Gestion des demandes via le formulaire de contact
Prise de rendez-vous pour les prestations de conseil en image
Traitement des commandes sur la boutique en ligne
Livraison des articles achetés
Gestion de la relation client et du service après-vente
Envoi de newsletters (l’inscription à la newsletter se fait avec votre consentement explicite, confirmé par un e-mail de validation — double opt-in)
Analyse du trafic et amélioration de l’expérience utilisateur

4. Base légale du traitement

Conformément à l’article 6 du RGPD, les traitements sont fondés sur :

L’exécution d’un contrat : traitement des commandes et prestations
Le consentement : inscription à la newsletter, cookies non essentiels
L’obligation légale : conservation des factures et données liées à la comptabilité
L’intérêt légitime : amélioration du service, prévention de la fraude

5. Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement par Studio MOBO et, si nécessaire, par :

Notre hébergeur de site (OVH)
Nos prestataires de paiement (ex. PayPal)
Les transporteurs (ex : Chronopost, Colissimo, Mondial Relay)
La plateforme e-commerce utilisée (Wix)

Cette liste peut être amenée à évoluer en fonction des besoins techniques ou des services utilisés par Studio MOBO. Dans tous les cas, nous sélectionnons des prestataires conformes au RGPD.

6. Durée de conservation

Données liées à la commande : 6 ans (obligations comptables)
Données clients inactifs : 3 ans après le dernier contact
Cookies : 13 mois maximum après dépôt sur votre terminal

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d’accès : connaître les données que nous détenons à votre sujet
Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
Droit d’effacement : demander la suppression de vos données, sous certaines conditions
Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données pour certaines finalités
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible et transférable
Droit de limitation : demander le gel temporaire du traitement dans certains cas

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse : studiomobo@gmx.fr
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

8. Cookies

Notre site utilise des cookies essentiels au bon fonctionnement du site, ainsi que des cookies analytiques et de mesure d’audience (ex : Google Analytics), sous réserve de votre consentement.
Vous pouvez à tout moment gérer ou refuser les cookies via la bannière de gestion ou les paramètres de votre navigateur.

9. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique à tout moment. La date de la dernière mise à jour figure en haut de cette page.

Merci de votre confiance. Studio MOBO s’engage à protéger vos données personnelles avec la plus grande rigueur.

Politique de gestion des cookies – Studio MOBO

Notre site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur ou via notre bannière de gestion des cookies.

1. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la consultation d’un site web. Il permet de mémoriser certaines informations, comme vos préférences de navigation, votre langue ou vos choix de consentement, afin de faciliter vos prochaines visites.

2. Quels types de cookies utilisons-nous ?

Cookies strictement nécessaires

Ils sont indispensables au bon fonctionnement du site (navigation, sécurité, accès aux formulaires, etc.). Ces cookies ne peuvent pas être désactivés et ne nécessitent pas votre consentement.

Cookies de mesure d’audience (ex. : Google Analytics)

Ils nous permettent de comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site (pages visitées, durée de visite, clics...), afin d’en améliorer le contenu et l’ergonomie. Ces cookies ne sont déposés qu’avec votre accord explicite.

Cookies de réseaux sociaux (facultatif)

Si vous interagissez avec des contenus intégrés ou des boutons de partage (ex. : Instagram, Facebook), des cookies tiers peuvent être déposés par ces plateformes. Leur activation dépend également de votre consentement.

3. Consentement et gestion des cookies

Lors de votre première visite, une bannière de gestion des cookies vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser l’utilisation des cookies non essentiels.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment :

via le module de gestion des cookies [ajoute ici le lien si tu en as un],
ou depuis les paramètres de votre navigateur (ex. : Chrome, Safari, Firefox…).

4. Durée de conservation

Les cookies sont conservés pour une durée maximale de 13 mois à compter de leur dépôt sur votre appareil, conformément aux recommandations de la CNIL.